इंग्लिश हार्बर स्टेटमेंट

परिचय

5 मई, 2006

इंटरनेट जुआ समुदाय के लिए, माइकल शेकलफोर्ड (संभावनाओं के जादूगर) की ओर से

एक पेशेवर गणितज्ञ के रूप में, मैं जो सेवाएँ प्रदान करता हूँ उनमें से एक है निष्पक्ष खेल सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन कैसीनो के लॉग का मूल्यांकन, हालाँकि मैंने कुछ साल पहले इस सेवा के लिए नए ग्राहक लेना बंद कर दिया था। मेरे मौजूदा ग्राहकों में से एक Odds On है, जो अन्य कैसीनो के अलावा इंग्लिश हार्बर कैसीनो के लिए सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है। 29 अप्रैल, 2006 को, CasinoMeister.com पर एक खिलाड़ी ने पोस्ट किया कि इंग्लिश हार्बर में वीडियो पोकर खेलते समय वह डबल-अप सुविधा पर अपेक्षा से अधिक बार हार गया। 2 मई को CasinoMeister के ब्रायन बेली और इंग्लिश हार्बर मैनेजमेंट, दोनों ने इस ओर मेरा ध्यान आकर्षित किया। जैसे ही मुझे इस बारे में पता चला, मैंने तुरंत इंग्लिश हार्बर से विस्तृत लॉग का अनुरोध किया ताकि उनका विश्लेषण किया जा सके। मेरे लिए लॉग फ़ाइलें तैयार करते समय, Odds On ने स्वयं डबल-अप रिकॉर्ड में विसंगतियाँ पाईं। जब मुझे लॉग प्राप्त हुए और मैंने उनका विश्लेषण किया तो मैं इस बात की पुष्टि करने में सक्षम हुआ कि वीडियो पोकर पर डबल-अप ने वास्तव में 13 अप्रैल और 2 मई के बीच जितना भुगतान किया जाना चाहिए था, उससे कम भुगतान किया था। इंग्लिश हार्बर के अनुसार, समस्या 13 अप्रैल को एक बगयुक्त सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण हुई थी, जिसे 2 मई को एक अनुवर्ती अपडेट द्वारा स्वचालित रूप से ठीक कर दिया गया था।

पाठकों को यह स्वाभाविक रूप से आश्चर्य हो सकता है कि इंग्लिश हार्बर यह दावा कैसे कर सकता है कि मैं निष्पक्षता के लिए उनके लॉग की समीक्षा करता हूँ, जबकि इस तरह की कोई समस्या मेरी जानकारी के बिना उत्पन्न हो सकती है। इसका उत्तर यह है कि मैं मासिक विश्लेषण करता हूँ, और हालाँकि खिलाड़ियों ने अप्रैल में ही इस समस्या पर ध्यान दिया था, लेकिन आमतौर पर मुझे अप्रैल के आँकड़े मई के मध्य तक नहीं दिखाई देते। यह इस महत्वपूर्ण बात को रेखांकित करता है कि मेरी ऑडिटिंग सेवा यह गारंटी नहीं दे सकती कि खिलाड़ियों को हर पल गणितीय रूप से निष्पक्ष खेल मिलेगा। मैं केवल अतीत में निष्पक्षता और रिटर्न प्रतिशत की पुष्टि कर सकता हूँ।

हालांकि इंग्लिश हार्बर और मैं दोनों का मानना है कि 13 अप्रैल से 2 मई तक की अवधि ही प्रभावित हुई है, फिर भी हम यह सुनिश्चित करने के लिए पहले के लॉग की जांच करेंगे, और भविष्य में होने वाले खेल पर बारीकी से नजर रखेंगे।

निम्नलिखित तालिका 1 अप्रैल से 3 मई तक वास्तविक खेल मोड में सभी डबल या कुछ भी नहीं दांव के परिणाम दिखाती है।

जीत अनुपात = जीत और हार के योग से जीत का अनुपात।

इंग्लिश हार्बर प्रबंधन ने मुझे बताया है कि वे प्रभावित अवधि के दौरान डबल या न के बराबर दांव लगाने वाले प्रत्येक खिलाड़ी को प्रभावित अवधि के दौरान उन दांवों पर हुए शुद्ध नुकसान की प्रतिपूर्ति करने की योजना बना रहे हैं। यह प्रस्ताव ऑड्स ऑन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले सभी कैसीनो पर लागू होगा। इसके अलावा, इस गलती के लिए खेद प्रकट करने के लिए, वे प्रत्येक खिलाड़ी की प्रतिपूर्ति में 20% जोड़ेंगे।

माइकल शेकलफोर्ड, एएसए
WizardOfOdds.com

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उसी दिन इंग्लिश हार्बर मैनेजमेंट द्वारा निम्नलिखित बयान पोस्ट किया गया।

सबसे पहले, इंग्लिश हार्बर ग्रुप सॉफ़्टवेयर रिलीज़ में हुई उस त्रुटि के लिए औपचारिक रूप से क्षमा चाहता है जिसके कारण यह स्थिति उत्पन्न हुई। हम अपने सभी खिलाड़ियों और इंटरनेट गेमिंग उद्योग का बहुत सम्मान करते हैं। हमारा मानना है कि खिलाड़ियों के लिए यह समझना ज़रूरी है कि क्या हुआ, जाँच के दौरान क्या हुआ, इसका समाधान कैसे हुआ और प्रभावित खिलाड़ियों को हमारा मुआवज़ा क्या है।

यह समस्या 13 अप्रैल को दिन के उत्तरार्ध में सॉफ़्टवेयर स्टेजिंग रिलीज़ में एक बग के कारण हुई थी और किसी का ध्यान नहीं गया। 2 मई को हमारे पास एक रखरखाव रिलीज़ थी जिसने हमारी जाँच के दौरान समस्या को ठीक कर दिया। जब हमें इस दावे के बारे में सूचित किया गया, तो हमने कई परीक्षण और सिमुलेशन भी किए। हमने अलग-अलग समयावधियों में दोहरीकरण के खेल में पत्तों के वितरण की यादृच्छिकता की जाँच की और कुछ भी असामान्य नहीं लगा। फिर हमने कैसीनोमेस्टर पर एक अंतरिम पोस्टिंग की। हमने जाँच जारी रखी और माइकल शेकलफोर्ड की ऑडिट सेवाएँ लीं। माइकल ने लॉग फ़ाइलें माँगीं और हमने उनके अनुरोध का पूरी तरह से पालन किया। माइकल को लॉग फ़ाइलें सौंपते समय, हमने एक समस्या देखी जो अप्रैल के बाद के दो हफ़्तों तक फैली हुई प्रतीत हुई। हमने माइकल को इस बारे में बताया क्योंकि हम उनके साथ काम करना जारी रखते थे। माइकल की जाँच के माध्यम से, वह हमारे अवलोकनों से सहमत हुए और ऑड्स में भिन्नता को मापने में मदद करने में सक्षम थे।

माइकल हमारी शासन व्यवस्था और निष्पक्ष खेल रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बने हुए हैं।

हमने माइकल के साथ खिलाड़ियों के मुआवज़े पर चर्चा की और हम प्रभावित खिलाड़ियों को डबलिंग गेम में हुए कुल नुकसान के साथ-साथ उनके कुल नुकसान का 20% अतिरिक्त वापस करेंगे। खिलाड़ियों को जल्द ही कैसीनो में एक ईमेल और संदेश भेजा जाएगा।

इंग्लिश हार्बर ग्रुप कैसिनोमेइस्टर फोरम के सदस्यों को इस मुद्दे को हमारे ध्यान में लाने तथा इस मुद्दे से निपटने के दौरान उनके धैर्य के लिए धन्यवाद देना चाहता है।

इंग्लिश हार्बर समूह प्रबंधन टीम

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निम्नलिखित परिशिष्ट 15 मई 2006 को मेरे द्वारा बनाया गया था।

जब मैंने ऑड्स ऑन (इंग्लिश हार्बर सहित कई कैसिनो द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले सॉफ्टवेयर का नाम) कैसिनो में डबल-अप सुविधा को प्रभावित करने वाले सॉफ्टवेयर बग के बारे में बयान दिया, तो खिलाड़ी जानना चाहते थे कि यह बग कैसे हुआ। इस सवाल का जवाब देने के लिए यह मेरे बयान का एक परिशिष्ट है।

जब खिलाड़ियों ने बग के बारे में जानकारी माँगनी शुरू की, तो मैंने ऑड्स ऑन से सोर्स कोड की एक प्रति माँगी, और उन्होंने मुझे तुरंत भेज दी। यह कोड मेरे द्वारा लिखे गए कोड से कहीं ज़्यादा ऊँचे स्तर का है और ऑड्स ऑन ने इसे समझने में मेरे सवालों के जवाब देने के लिए अपने प्रोग्रामर को उपलब्ध कराया। समस्या यह थी कि वीडियो पोकर डबल अप बोनस राउंड एक दूसरे बोनस रूटीन को कॉल कर रहा था जो अभी भी विकास के अधीन था। यह बोनस रूटीन उनकी स्लॉट मशीनों में मिलने वाले बोनस गेम्स से काफी मिलता-जुलता है।

स्लॉट मशीन के बोनस राउंड में, पुरस्कार कभी-कभी एक पूल से निकाले जाते हैं, और छोटे पुरस्कारों के बड़े पुरस्कारों की तुलना में चुने जाने की संभावना ज़्यादा होती है। यह प्रत्येक पुरस्कार को एक भारांक कारक से जोड़कर प्राप्त किया जाता है और बोनस गेम डिज़ाइनों में यह मानक है। वीडियो पोकर गेम के साथ इसे जोड़ने पर, परिणाम यह हुआ कि खिलाड़ी के छोटे कार्ड निकालने की संभावना ज़्यादा थी। जैसा कि मैंने पहले बताया, 2 मई को सॉफ़्टवेयर में यह समस्या अपने आप ठीक हो गई।

ऑड्स ऑन ने जो कुछ मुझसे साझा किया है, उनके पूर्ण सहयोग, तथा उनके साथ मेरे छह वर्षों के खुले और ईमानदार संबंध के आधार पर, मेरा दृढ़ मत है कि वास्तव में यह समस्या एक आकस्मिक मानवीय भूल थी।

मुझे बिल्कुल भी यकीन नहीं है कि ऑड्स ऑन अपने खिलाड़ियों को इस तरह से खुलेआम धोखा देने की कोशिश करेगा, क्योंकि इसका पता बहुत जल्दी और आसानी से चल जाता — और इस मामले में बिल्कुल यही हुआ। कोई भी पेशेवर कैसीनो जानबूझकर ऐसा रास्ता नहीं अपनाता। अपनी प्रतिष्ठा को जोखिम में डालने के अलावा, उन्हें नुकसान की भरपाई के अलावा प्रभावित खिलाड़ियों को सांत्वना पुरस्कार देकर भी नुकसान उठाना पड़ता है।

द्वारा लिखित: Michael Shackleford