जुआ शिष्टाचार

परिचय

जिन लोगों ने पहले कभी टेबल गेम नहीं खेला है, यह सेक्शन उनके लिए है। अगर आप पहली बार टेबल पर बैठने से पहले जुए के नियमों की बुनियादी बातें जान लें, तो यह सभी के लिए फायदेमंद होगा। टेबल पर नए खिलाड़ी को यह समझ नहीं आता कि क्या करना है और डीलर उसे हर बात बार-बार बताता है, तो इससे ज़्यादा परेशान करने वाली बात और कुछ नहीं हो सकती। टेबल पर पहली बार खेलने से पहले पूछ लें कि क्या आपका कैसिनो गेमिंग निर्देश देता है। दिन के खास समय पर, कई कैसिनो सभी प्रमुख खेलों का टूर कराते हैं, नियम और खेलने का तरीका समझाते हैं। कुछ कैसिनो एक निर्धारित टेबल देते हैं जहाँ लोग प्ले चिप्स से खेल सकते हैं। अगर इनमें से कोई भी विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो मेरा सुझाव है कि बैठने से पहले कुछ मिनट पीछे से खेल देखें। प्रक्रिया पर ध्यान दें और बैठते समय इसे बाधित न करने का प्रयास करें। निम्नलिखित कुछ सुझाव हैं जिन्हें आप अभी सीख सकते हैं या कठिन तरीके से सीख सकते हैं:

• बैठने से पहले नियमों को समझ लें।

• चिप्स केवल हैंड के बीच में ही खरीदें या भुनाएँ। अगर आप हैंड चल रहा हो और आप बैठे हों, तो हैंड खत्म होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें और फिर खरीदें। इस समय का उपयोग अपने पैसे तैयार करने में करें।

• ध्यान रखें कि लाल चिप्स की कीमत $5, हरी चिप्स की कीमत $25 और काली चिप्स की कीमत $100 है। टेबल पर आप डीलर से बड़े मूल्य वाले चिप्स के बदले छुट्टे मांग सकते हैं, लेकिन छोटे मूल्य वाले चिप्स को बड़े मूल्य वाले चिप्स से बदलने के लिए न कहें।

• जब आप पैसे निकालते हैं, तो डीलर आपको छोटे मूल्यवर्ग के चिप्स के बदले बड़े मूल्यवर्ग के चिप्स देने को प्राथमिकता देते हैं। हाथों के बीच, डीलर को चिप्स के व्यवस्थित ढेर दें और उसे उन्हें गिनने और बदलने दें।

• कुछ खेलों में पत्ते खुले हुए बाँटे जाते हैं। अगर ऐसा है, तो अपने पत्तों को कभी न छुएँ।

• अगर पत्ते उल्टे बाँटे गए हैं, तो अपने पत्तों को सिर्फ़ एक हाथ से ही छुएँ! अगर आप यह नियम तोड़ते हैं, तो आपको लगभग हमेशा कड़ी फटकार मिलेगी। पत्तों के साथ नरमी बरतें; उन्हें मोड़ें नहीं और न ही उन पर पेय पदार्थ डालें। कुछ खिलाड़ी इक्के जैसे कुछ खास पत्तों को थोड़ा मोड़कर धोखा देने की कोशिश करते हैं, और डीलर को इससे बचना चाहिए। मैंने नए खिलाड़ियों को बार-बार अपने पत्तों को सिर्फ़ एक हाथ से छुने के लिए कहा है। अगर आप दो हाथों वाली आदत नहीं छोड़ पा रहे हैं, तो ज़रूरत पड़ने पर एक हाथ पर ही बैठे रहें। कुछ खेलों में, जैसे कैरेबियन स्टड पोकर, आप अपने पत्तों को तब तक नहीं छू सकते जब तक डीलर लाइट जलाकर आपको ऐसा करने का संकेत न दे।

• पहला कार्ड बाँटने के बाद अपनी बाजी को कभी न छुएँ। हाथ खत्म होने तक इंतज़ार करें।

• ज़्यादा शराब न पियें। एक नए खिलाड़ी से भी ज़्यादा बुरा होता है शराबी।

• एक गैर-धूम्रपानकर्ता के रूप में, अगर आपको धूम्रपान करना ही है, तो कृपया सिगरेट के बीच के समय को अधिकतम करने का प्रयास करें। जब आप साँस छोड़ें, तो दूसरे खिलाड़ियों या डीलर के सामने ऐसा न करें। जब आपकी सिगरेट खत्म हो जाए, तो कृपया उसे पूरी तरह से बुझा दें, ताकि ऐश ट्रे से धुआँ न निकले। मैं आपके धूम्रपान करने के अधिकार का सम्मान करता हूँ, चाहे वह मेरी मेज पर ही क्यों न हो, लेकिन इसे मेरे लिए जितना हो सके उतना आसान बनाने का प्रयास करें।

• ब्लैकजैक में, किसी दूसरे खिलाड़ी को उसके खेलने के तरीके के लिए डाँटें नहीं। यह एक गलत धारणा है कि अनावश्यक हिटिंग से ब्लैकजैक में हर कोई हार जाता है। इस बारे में मेरे ब्लैकजैक FAQ में विस्तार से बताया गया है।

• डीलर से सलाह न माँगें। डीलर नहीं चाहते कि अगर आप उनकी सलाह मानकर हार जाएँ तो उन्हें दोषी ठहराया जाए, इसलिए अगर आप उनसे पूछें तो वे आमतौर पर अस्पष्ट जवाब देंगे। पाई गो और पाई गो पोकर इसका अपवाद हैं, जहाँ आप डीलर से पूछ सकते हैं कि वह "हाउस वे" के अनुसार अपना हाथ कैसे खेलेगा।

• अगर आपका हाथ खराब है तो दया की उम्मीद मत कीजिए, ऐसा सबके साथ होता है। मैंने कई बार देखा है कि ब्लैकजैक में खिलाड़ी को मुश्किल हाथ मिलने पर एक अतिरिक्त छोटा कार्ड मिलता है, लेकिन फिर भी वह 12-16 पॉइंट्स के दायरे में रहता है। ऐसा होने पर कुछ खिलाड़ी अक्सर डीलर को अपने कार्ड दिखाते हैं, गहरी साँस लेते हैं, और दूसरा फैसला लेने के लिए कुछ सहानुभूति की उम्मीद करते हैं। आपके हाथ की परवाह किसी को नहीं है, बस आप ही करें, जल्दी से फैसला लें और खेल को रोककर न रखें।

• टिप देना शिष्टाचार के अन्य नियमों की तुलना में आपके विवेक पर अधिक निर्भर करता है। मेरी राय में, आपको डीलर की मित्रता और मदद के आधार पर 2/3 टिप देनी चाहिए और आपकी जीत/हार के आधार पर 1/3 टिप देनी चाहिए। अगर आप हार भी रहे हैं, तो भी आपको टिप देनी चाहिए, अगर डीलर आपके अनुभव को और मज़ेदार बनाने की कोशिश कर रहा है।

• कुछ खेलों में, खासकर ब्लैकजैक में, हाथ के संकेतों से यह पता चलता है कि आप अपने पत्ते कैसे खेलना चाहते हैं। आपको हाथ के संकेतों का इस्तेमाल करना ही होगा, मौखिक निर्देश पर्याप्त नहीं हैं। कृपया बैठने से पहले इन्हें समझ लें, जब किसी नए खिलाड़ी को बार-बार निर्देश देने पड़ें तो यह बहुत परेशान करने वाला होता है। ब्लैकजैक में जब पत्ते खुले हुए बाँटे जाते हैं तो ये हाथ के संकेत होते हैं:

  • हिट: टेबल पर टैप करें।
  • खड़े हो जाएं: अपना हाथ, हथेली खुली हुई, मेज के समानांतर रखें।
  • डबल/स्प्लिट: अपनी मैचिंग बेट को अपनी मूल बेट के बगल में रखें, कभी भी उसके ऊपर नहीं। अगर आपके पास दो चौके या दो पाँच हैं, तो डबल करते समय आपको एक उंगली ऊपर उठानी चाहिए और स्प्लिट करते समय दो उंगलियाँ।

  ब्लैकजैक में जब कार्ड नीचे की ओर बांटे जाते हैं तो हाथ के संकेत इस प्रकार हैं:

  • मारो: कार्ड के कोने को फेल्ट पर हल्के से रगड़ें।
  • खड़े हो जाएँ: अपने कार्ड्स को अपनी बाजी के नीचे सरकाएँ। ऐसा करते समय अपने चिप्स न उठाएँ।
  • डबल/स्प्लिट: अपने कार्ड टेबल पर अपनी बेट के ठीक ऊपर, ऊपर की ओर रखें। फिर अपनी मैचिंग बेट को अपनी मूल बेट के बगल में रखें, कभी भी उसके ऊपर नहीं। अगर आपके पास दो चौके या दो पाँच हैं, तो डबल करते समय आपको एक उंगली ऊपर उठानी चाहिए और स्प्लिट करते समय दो उंगलियाँ।

  अगर आप हार जाते हैं, तो अपने कार्ड अपनी बाजी के अनुसार सामने रख दें। उन्हें गुस्से में न फेंकें, क्योंकि यह बहुत अशिष्टता होगी। अगर आप हार बर्दाश्त नहीं कर सकते, तो बिल्कुल भी न खेलें।

• यदि आप क्रेप्स खेलने की योजना बना रहे हैं तो कृपया मेरे क्रेप्स अनुभाग पर जाएँ जहाँ मैं विशिष्ट क्रेप्स शिष्टाचार सुझाव देता हूँ।

टिपिंग

"तुम्हें टिप देना चाहिए" जुए के मेरे दस नियमों में से एक है। इसमें डीलरों और कॉकटेल वेट्रेस को टिप देना शामिल है। मेरी राय में डीलरों को उनकी सेवा के अनुसार 2/3 और आप कितना जीत रहे हैं या हार रहे हैं उसके अनुसार 1/3 टिप दी जानी चाहिए। कोई दृढ़ सामाजिक मानदंड नहीं है, लेकिन मैं प्रति घंटे आपके औसत दांव का लगभग आधा सुझाव देता हूं। आपका औसत दांव जितना छोटा होगा, दांव पर टिप का अनुपात उतना ही अधिक होना चाहिए। कॉकटेल वेट्रेस को प्रति ड्रिंक $1 मिलना चाहिए, और पानी भी गिना जाएगा। इलेक्ट्रॉनिक गेम्स में टिप देना, अर्थात स्लॉट्स, वीडियो पोकर और वीडियो केनो, बहुत बहस का विषय है और इसका कोई दृढ़ सामाजिक मानदंड नहीं है। इस क्षेत्र के कई विशेषज्ञों के साथ चर्चा करने के बाद, मुझे लगता है कि एक अच्छा नियम यह है कि किसी भी जैकपॉट पर 0.5% से 1.0% तक टिप दें,

शिष्टाचार संबंधी सुझावों के अपने पिछले संस्करण में, मैंने ग़लती से कहा था कि खिलाड़ी को टिप देने के लिए तभी बाध्य होना चाहिए जब डीलर दोस्ताना व्यवहार करे और वे जीत रहे हों। कुछ डीलरों ने क्या कहा, यहाँ देखें:

आपका पेज बहुत पसंद आया और टिप देने के अपवाद को छोड़कर, मैंने आपकी लगभग सभी राय पढ़ी हैं और उनसे सहमत हूँ। वर्षों के अनुभव वाले एक व्यक्ति के रूप में, मैं आपकी इस सलाह से सहमत हूँ कि जब तक आप जीत नहीं रहे हों, तब तक टिप न दें। हम डीलर आपके लिए उतनी ही मेहनत करते हैं, चाहे आपकी किस्मत अच्छी हो या, दुर्भाग्य से, अक्सर, आपकी किस्मत खराब हो। मैं और मेरे जानने वाले ज़्यादातर दूसरे डीलर मानते हैं कि किसी टेबल पर कितने भी समय तक बैठने के बाद, हारने पर भी, कभी-कभी टिप दी जानी चाहिए। अब मुझे गलत मत समझिए। अगर आप लगातार हारते रहें, तो ज़ाहिर है मुझे नहीं लगता कि कोई टिप मिलेगी (मुझे यह भी लगता है कि टेबल, गेम, कैसिनो या दिन की योजनाएँ बदलना उचित होगा)। चूँकि टिप अच्छी सेवा के बदले में दी जाती है, इसलिए जुए में सफलता के आधार पर टिप नहीं रोकी जानी चाहिए।

धन्यवाद, डेव

एक अन्य डीलर ने यह कहा:

मैं आपकी सराहना करता हूँ कि आपने अपनी टिपिंग नीति का खंडन किया। एक दोस्ताना और कुशल डीलर के साथ टेबल पर खेलना और जीत न पाने के कारण टिप न देना, ठीक वैसा ही है जैसे किसी रेस्टोरेंट से अच्छी सेवा प्राप्त करना और सूप का स्वाद पसंद न आने पर वेटर को टिप न देना। वेट्रेस और डीलर यह समझकर सेवा करते हैं कि अगर सेवा अच्छी होगी तो आप टिप देंगे, वे खाना नहीं बनाते या खेल का नतीजा तय नहीं करते। अगर आप खाना और वेटर को टिप नहीं दे सकते, तो घर पर खाएँ। अगर आप जुआ खेलने और डीलर को टिप देने का खर्च नहीं उठा सकते, तो घर पर खेलें। टिप सेवा की कीमत है, टिप न देना सेवा की चोरी है।

ब्रायन
कैसीनो डीलर

डीलर की टिप्पणी प्रदान करने की भावना से यहां एक और टिप्पणी दी गई है:

मैं लोगों की हार के लिए ज़िम्मेदार ठहराए जाने, गालियाँ दिए जाने और हारने पर लोगों के इतना गुस्सा होने से बहुत थक गया हूँ। मैं नशे में धुत लोगों से डील करते-करते भी थक गया हूँ। मैं रात की पाली में काम करता हूँ और सालों से करता आ रहा हूँ। मैं अक्सर नशे में धुत लोगों से डील करता हूँ और यह बिल्कुल भी मज़ेदार नहीं है। मेरी राय में, सबसे अच्छा खिलाड़ी वह है जो मज़े के लिए आता है और जिसका रवैया अच्छा होता है। अगर मेरे पत्ते दोस्ताना नहीं हैं, तो किसी और टेबल पर चले जाओ। हम डीलरों को अक्सर बुरा व्यवहार करने और लोगों के पैसे हड़पने के लिए चिढ़ाया जाता है और हालाँकि यह बहुत मज़ेदार होता है (हम भी चिढ़ाते हैं!!)... जो खिलाड़ी हारने पर इतना गुस्सा और निराश हो जाता है, उसे वहाँ बिल्कुल नहीं होना चाहिए!

एसआर
बिलोक्सी ब्लैकजैक डीलर

टिप देने के शिष्टाचार के बारे में एक डीलर की कुछ और टिप्पणियाँ इस प्रकार हैं:

मुझे खुशी है कि किसी को टिपिंग के विषय में दिलचस्पी है। डीलर न्यूनतम वेतन के साथ-साथ टिप भी कमाते हैं। डीलर होने के नाते, हम चाहते हैं कि सभी खिलाड़ी जीतें ताकि उन्हें टिप मिल सके। याद रखें कि पिट बॉस, होस्ट और प्रबंधन चाहते हैं कि खिलाड़ी हारें क्योंकि वे मालिकों (जो बोनस चेक देते हैं) के प्रति "होल्ड" के लिए जवाबदेह हैं। असल बात यह है कि टेबल गेम खेलते समय डीलर ही खिलाड़ियों के एकमात्र दोस्त होते हैं। अब समय आ गया है कि ज़्यादा से ज़्यादा खिलाड़ी डीलरों के साथ दोस्तों जैसा व्यवहार करें। मैं पूरे विश्वास के साथ कह सकता हूँ कि ब्लैकजैक खेलने वाले 40% से भी कम लोग डीलर को टिप देते हैं। भगवान उन लोगों का भला करे जो टिप देते हैं!!!

ज़्यादातर कैसिनो डीलर टिप देते हैं, लेकिन मैं जिस कैसिनो में काम करता हूँ, और कुछ दूसरे डीलर अपनी टिप खुद रखते हैं। खिलाड़ी हमेशा डीलर से पूछ सकते हैं कि टिप का प्रबंधन कैसे किया जाता है। खिलाड़ियों को आमतौर पर ऐसे कैसिनो में बेहतर सेवा मिलती है जहाँ डीलर अपनी टिप खुद रखते हैं। चाहे कोई भी कैसिनो हो, टिप देना बहुत ज़रूरी है क्योंकि हम जीने के लिए टिप पर निर्भर रहते हैं। डीलर होना वेटर या बारटेंडर होने जैसा है। ज़्यादातर लोग अगर खाना परोसने वाले को टिप नहीं दे सकते, तो बाहर खाना खाने नहीं जाएँगे; यही बात कैसिनो में जुआ खेलने पर भी लागू होती है। हम डीलर टिप देने वालों को "लाइव" या "जॉर्ज" कहते हैं, और जो टिप नहीं देते, उन्हें "स्टिफ्स" कहते हैं। मुझे स्टिफ्स से डील करने में कोई आपत्ति नहीं है, जब तक कि वे मुझसे खेल के अलावा कुछ और करने की उम्मीद न करें। स्टिफ्स से भरी एक मेज पर डील करने से बुरा कुछ नहीं है, जो पूरे घंटे खाना चाहते हैं, मनोरंजन चाहते हैं और बातचीत करना चाहते हैं, लेकिन उनमें से कोई भी टिप देने के लिए पर्याप्त विनम्र नहीं है। ज़्यादातर स्टिफ्स को टिप देने का तरीका ही नहीं पता होता क्योंकि प्रबंधन डीलरों को खिलाड़ियों को टिप देने के लिए प्रोत्साहित करने की इजाज़त नहीं देता। जॉर्ज एक हाई-रोलर होता है जो डीलरों को सौ, पाँच सौ और हज़ार डॉलर के चिप्स देता है। जॉर्ज्स दुर्लभ हैं, लेकिन वे मौजूद हैं और डीलरों द्वारा उनका बहुत सम्मान किया जाता है। ये वो खिलाड़ी हैं जो पिट बॉस को यह सोचने पर मजबूर कर देते हैं कि काश वे अभी भी डीलर होते। अगर कोई खिलाड़ी लाइव माना जाना चाहता है, तो उसे बस डीलर को अपने ज़्यादातर हाथों में 0.50 सेंट या एक डॉलर की बोली लगानी होगी (यह ज़्यादा नहीं लगता, लेकिन यह जल्दी ही बढ़ जाता है)। पैसे न दें; डीलर के लिए दांव लगाएँ। अगर खिलाड़ी पहले से नहीं जानते, तो वे डीलर से पूछ सकते हैं कि टिप कैसे लगाई जाती है। खिलाड़ियों को टिप देने से पहले डीलर के ब्रेक पर जाने का इंतज़ार बिल्कुल नहीं करना चाहिए; यह कोई टैक्सी की सवारी नहीं है, यह प्रति-हैंड सेवा है। सारांश: स्टिफ न बनें, लाइव बनें, और आपका कैसीनो अनुभव और भी मज़ेदार होने की गारंटी है।

चक
डीलर

निम्नलिखित पत्र में चक की कुछ टिप्पणियों के संबंध में एक अन्य दृष्टिकोण व्यक्त किया गया है:

प्रिय जादूगर,

आपके जुआ शिष्टाचार अनुभाग में टिपिंग के संबंध में एक डीलर (चक) द्वारा पोस्ट किया गया पत्र पढ़ने के बाद, मुझे उसके कुछ बयानों पर टिप्पणी करनी पड़ी। मैं 14 वर्षों से 8 अलग-अलग कैसिनो (सभी टेबल गेम्स विभाग में) में कैसिनो व्यवसाय से जुड़ा हुआ हूँ और वर्तमान में टक्सन, एरिज़ोना में सहायक प्रबंधक हूँ।

हालाँकि मैं चक द डीलर की इस बात से सहमत हूँ कि मेहमानों को डीलरों को टिप देनी चाहिए, लेकिन मैं इस अंतर्निहित धारणा से सहमत नहीं हूँ कि मेहमानों को सभी डीलरों को टिप देनी चाहिए। जैसा कि आपने बताया है, टिपिंग मेहमानों की सेवा पर आधारित होनी चाहिए। एरिज़ोना (और पश्चिमी तट के अधिकांश हिस्सों) के ज़्यादातर कैसिनो "अपना रखें" नीति पर चलते हैं, इसलिए हम हर दिन इस अधिकार के मुद्दे से निपटते हैं। हालाँकि हमारे डीलर बहुत अच्छा करते हैं, फिर भी कुछ ऐसे भी होते हैं जो अपनी कमाई से कभी खुश नहीं होते।ऐसा लगता है कि ये वे लोग हैं जो यह मानते हैं कि वे ज़्यादा के हक़दार हैं, भले ही उनकी अतिथि सेवा (या व्यवहार) कौशल स्वीकार्य से कमतर हों। अगर कोई डीलर, किसी भी अन्य सेवा उद्योग कर्मचारी की तरह, अपनी आय में सुधार करना चाहता है, तो उसे अपने अतिथि सेवा कौशल को बेहतर बनाने के लिए काम करना चाहिए। याद रखें, एक डीलर के रूप में, आप एक अग्रिम पंक्ति के कर्मचारी हैं और अतिथि के लिए मौजूद हैं।

मैं चक के इस कथन से भी सहमत नहीं हूँ, "मुझे स्टिफ्स के साथ डील करने में कोई आपत्ति नहीं है, जब तक कि वे मुझसे गेम डील करने के अलावा कुछ और करने की उम्मीद न करें।" टेबल गेम्स मैनेजमेंट के तौर पर, हम सभी डीलर्स से उम्मीद करते हैं कि वे अपने गेम्स को व्यवस्थित तरीके से डील करें और साथ ही, चाहे उन्हें कितनी भी टिप मिले, उत्कृष्ट अतिथि सेवा प्रदान करें। मुझे शक है कि चक के नियोक्ता को उनके इस रवैये की कोई परवाह होगी। ऐसा लगता है जैसे वह खुद अपने पैर पर कुल्हाड़ी मार रहे हैं—याद रखना चक, सभी मेहमान संभावित टिप देने वाले होते हैं! अगर आप "गेम डील" करने के अलावा कुछ नहीं कर रहे हैं, तो कोई मेहमान आपको टिप क्यों देगा? हालाँकि यह एक आसान काम है, फिर भी आपको मेहनत तो करनी ही पड़ेगी।

चक का यह बयान भी काफ़ी ग़लत है कि पिट बॉस, मेज़बान और प्रबंधन चाहते हैं कि मेहमान हारें। इसके विपरीत, हमें मेहमानों को जीतते और खुश होते देखने से ज़्यादा कुछ पसंद नहीं है। सवाल यह नहीं है कि हम उन्हें हारना चाहते हैं (याद रखें, संभावनाएँ हमारे पक्ष में हैं)। हम नहीं चाहते कि मेहमान हारें—वे हारेंगे। "पुराने ज़माने" के कैसिनो के दिन अब लद गए हैं जहाँ वे पैसे की बर्बादी करते थे और हर मेहमान को एक संभावित धोखेबाज़ समझते थे। नए कैसिनो का रवैया "हम बनाम वे" नहीं है, बल्कि "हम मेहमानों के अनुभव को और सुखद कैसे बना सकते हैं?" जैसा कि जादूगर आपको बता सकता है, संख्याएँ खुद ही ठीक हो जाएँगी।

चक बताते हैं कि प्रबंधन डीलरों को खिलाड़ियों को टिप देने के लिए प्रोत्साहित करने की अनुमति नहीं देता, जिसका अर्थ है कि हम नहीं चाहते कि हमारे डीलर पैसा कमाएँ। कैसीनो प्रबंधन डीलरों को स्पष्ट कारणों से टिप माँगने (या हसल करने, जैसे कि टिप के लिए धक्का-मुक्की) की अनुमति नहीं देता - हम नहीं चाहते कि हमारे खेलों में भिखारी डील करें। कल्पना कीजिए कि किसी मेहमान को कैसा लगेगा अगर उसका डीलर उसे टिप देने के लिए "शर्मिंदा" करने की कोशिश करे। मैं कभी किसी ऐसे रेस्टोरेंट में नहीं गया जहाँ वेटर/वेट्रेस ने मुझे बताया हो कि टिप कैसे देनी है और उनकी सेवा के लिए मुझे उन्हें कितनी देनी चाहिए। जैसा कि पहले बताया गया है, मेहमान को सेवा के आधार पर टिप देनी चाहिए, न कि किसी लालची डीलर के दबाव में आकर।

मुझे बहुत खुशी है कि आपकी वेबसाइट पर टिपिंग का विषय आया है ताकि खिलाड़ी इस बारे में और अधिक शिक्षित हो सकें कि उन्हें कैसे और क्यों टिप देनी चाहिए। मैंने कैसीनो प्रबंधन में कभी किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम नहीं किया जो नहीं चाहता कि उसके फ्रंटलाइन कर्मचारी आर्थिक रूप से सफल हों। इसके विपरीत, मैं चाहता हूँ कि हमारे डीलर सफल हों! अगर वे खूब टिप दे रहे हैं तो इसका मतलब है कि हमारे मेहमान खुश हैं और हमारे कैसीनो में और हमारे कर्मचारियों के साथ अपने अनुभव का आनंद ले रहे हैं। इसका मतलब यह भी है कि वे हमारे कैसीनो में वापस आएंगे और हमारे प्रतिस्पर्धियों के पास नहीं जाएँगे। प्रबंधन और फ्रंटलाइन, दोनों ही दृष्टि से, यही नौकरी की सुरक्षा है!

धन्यवाद,
जी
टक्सन

यह खंड ब्रायन कॉपरस्मिथ को समर्पित है, जो एक सभ्य जुआरी है, लेकिन जुआ शिष्टाचार का आदतन उल्लंघनकर्ता है।

द्वारा लिखित: Michael Shackleford